Xem chi tiết bài viết - Xã Cửa Tùng - Quảng Trị

Theo kế hoạch, hoạt động được thực hiện thường xuyên kể từ ngày ban hành. Trong tuần đầu tiên của mỗi tháng, Đoàn Thanh niên xã bố trí 2 đoàn viên hỗ trợ vào sáng thứ Hai; Hội Liên hiệp Phụ nữ xã bố trí 2 hội viên hỗ trợ vào sáng thứ Tư, thời gian từ 7 giờ 30 phút đến 11 giờ. Địa điểm hỗ trợ tại khu vực Ki-ốt dịch vụ công thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cửa Tùng.

Tại đây, đoàn viên, hội viên sẽ phối hợp với công chức của Trung tâm hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, sử dụng Ki-ốt dịch vụ công; đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc tài khoản dịch vụ công; tra cứu thông tin thủ tục hành chính; nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến; theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ và đánh giá mức độ hài lòng sau khi hoàn thành thủ tục. Bên cạnh đó, lực lượng hỗ trợ còn tuyên truyền về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số; hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID và các ứng dụng dịch vụ công khi có nhu cầu. Trong trường hợp lượng công dân tăng cao hoặc triển khai các đợt cao điểm, các đơn vị sẽ chủ động bố trí thêm lực lượng theo đề nghị của Trung tâm.

Hoạt động nhằm phát huy vai trò xung kích của đoàn viên, hội viên trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và phục vụ Nhân dân; từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm thời gian chờ đợi, chi phí đi lại và nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến. Thông qua kế hoạch này, xã Cửa Tùng tiếp tục hướng tới xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công thân thiện, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.

*XEM THÊM KẾ HOẠCH TẠI ĐÂY !

BBT