Xem chi tiết bài viết - Xã Cửa Tùng - Quảng Trị

Lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân làm mục tiêu, xã Cửa Tùng đang từng bước đổi mới phương thức điều hành, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong thực hiện nhiệm vụ. Cùng với giải quyết thủ tục hành chính, địa phương đặc biệt chú trọng tiếp nhận, xử lý kịp thời những phản ánh, kiến nghị phát sinh từ cơ sở.

Thời gian vừa qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã duy trì hoạt động ổn định, nền nếp. Cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa thực hiện nghiêm thời gian trực, chủ động hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, hạn chế việc đi lại, bổ sung giấy tờ nhiều lần. Các thủ tục liên quan trực tiếp đến đời sống như đăng ký khai sinh, kết hôn, khai tử, cấp bản sao trích lục hộ tịch và xác nhận tình trạng hôn nhân được tiếp nhận, giải quyết theo quy định.

Đáng chú ý, 100% hồ sơ tiếp nhận được số hóa đầu vào và cập nhật đầy đủ lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Xã cũng tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho Tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng thực hiện Đề án 06 tại các thôn, qua đó hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nhất là những người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ.

Việc ứng dụng công nghệ số được triển khai đồng bộ trong nhiều lĩnh vực. Trong tháng, xã tiếp nhận 22 hồ sơ đất đai qua hệ thống hành chính điện tử và 14 hồ sơ trực tuyến liên quan đến cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận. Trong công tác văn thư, Văn phòng UBND xã tiếp nhận 1.604 văn bản đến, số hóa đạt 100%; ban hành 661 văn bản đi, được ký số 100%. Văn phòng HĐND xã tiếp nhận 52 văn bản đến, ban hành 17 văn bản đi, tỷ lệ xử lý và ký số đạt 100%. Việc chuẩn bị phòng họp không giấy cũng góp phần đổi mới phương thức làm việc, rút ngắn quy trình xử lý và nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành.

Song song với cải cách thủ tục hành chính, công tác tiếp công dân và giải quyết phản ánh, kiến nghị được duy trì nghiêm túc. Tính từ ngày 15/7 đến 14/8/2026, xã tiếp nhận 10 vụ việc với 22 lượt công dân đến kiến nghị, phản ánh. Trong 16 đơn thuộc 11 vụ việc được tiếp nhận, có 8 vụ việc đủ điều kiện thụ lý và thuộc thẩm quyền giải quyết của xã. Đến thời điểm báo cáo, 4 vụ việc đã được giải quyết; những vụ việc còn lại đang được xác minh, xử lý trong thời hạn quy định. Các đơn không đủ điều kiện hoặc trùng lặp đều được hướng dẫn, trả lời theo pháp luật.

Thông qua việc tiếp nhận, phân loại và xử lý ngay từ cơ sở, chính quyền xã từng bước nâng cao trách nhiệm giải trình, hạn chế tình trạng kiến nghị kéo dài. Công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực tiếp tục được thực hiện gắn với công khai tài chính công và minh bạch quy trình, thủ tục; trong tháng chưa phát hiện hành vi, vụ việc có dấu hiệu tham nhũng, tiêu cực.

Thời gian tới, xã Cửa Tùng xác định tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận Một cửa, tăng cường kiểm tra công vụ, chấn chỉnh trách nhiệm và thái độ ứng xử của cán bộ, công chức. Địa phương sẽ rà soát, khắc phục sai sót thông tin trên phần mềm hộ tịch điện tử; đẩy mạnh hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng dịch vụ công toàn trình và thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt.

Cùng với đó, xã duy trì nghiêm lịch tiếp công dân của lãnh đạo UBND xã, tập trung giải quyết các vụ việc mới phát sinh ngay từ cơ sở, nhất là phản ánh, kiến nghị liên quan đến đất đai, giải phóng mặt bằng và quản lý tài sản công sau sáp nhập. Công tác cải cách hành chính sẽ tiếp tục gắn với xây dựng chính quyền số, duy trì gửi nhận văn bản điện tử, ký số cơ quan đạt 100% và triển khai tự kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2026.

Những giải pháp này hướng đến xây dựng chính quyền xã Cửa Tùng hoạt động công khai, minh bạch, gần dân và sát dân hơn; trong đó, mỗi thủ tục được giải quyết thuận lợi, mỗi phản ánh được tiếp nhận và xử lý đúng trách nhiệm chính là thước đo thiết thực cho hiệu quả cải cách hành chính.

BBT